En af de største trusler mod internet handle i Danmark, er de mange typer af bedrageri der i disse år ruller ind over online butikkerne. Stjålne kreditkort og brug af mulddyr er blot nogle af de udfordringer danske internet butikker dagligt er konfronteret med. Og det koster dyrt. Flere hundrede millioner kroner i direkte tab og yderlige mange millioner bliver brugt på at forhindre og afsløre misbrug.
Kreditvurdering, CPR validering, validering via Nem ID eller tilsvarende er blot nogle af de tekniske muligheder der er for at reducere bedrag, men det er samtidig stopklodser der generer alle de besøgende i en online shop. Derfor har mange virksomheder hele hold af medarbejdere, der minutiøst gennemgår hver eneste ordre for at vurdere om der er tale om bedrag. Det eneste sted at sende regningen er videre til forbrugerne.
Spørger man online virksomheder, hvordan de oplever bedrag, så er kilderne og metoderne mange og mange virksomheder oplever lige så ofte bedrageri for små ordrer på et par hundrede kroner som de oplever bedrag med ordrer på flere tusinde kroner eller derover.
Som webbutik er det afgørende for butikkens succes, at der er en klar strategi omkring hvordan bedrag modarbejdes og håndteres i dagligdagen. Hvis ikke du allerede har en plan, så lav en med det samme! En ting er sikkert; fra det øjeblik en webshop åbner sine døre for kunderne, vil der være personer med uærlige hensigter, der ikke vil sky nogen midler for at stjæle fra dig.
Hvad gør I for at reducere bedrag i jeres online butik?